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Como encher a agenda da sua clínica/consultório com os clientes certos?

Na #11 Conect Live, a Dra Paula Gregolin, respondeu as melhores técnicas de “Como encher a agenda da sua clínica/consultório com os clientes certos?”.

Existe uma grande diferença entre ter uma agenda lotada e uma agenda cheia. A agenda lotada remete um profissional que mal consegue respirar entre um atendimento e outro e acaba tendo um desgaste grande. Já a agenda cheia, é uma agenda completa, onde o profissional atende ao número de clientes que determinou.

E para você, profissional da saúde, encher sua agenda de forma assertiva, te deixo um passo a passo que implementamos na clínica:

Defina seu cliente ideal

Tenha em mente o cliente que deseja atender e onde você o encontra, para ajustar a sua comunicação para ele.

Tenha um cliente destaque

Seja por meio de uma pessoa da sua comunidade, amigos ou qualquer pessoa que possa divulgar sua clínica. Você também pode optar por influenciadores digitais, pessoas que comuniquem o que sua clínica deseja transmitir. Foque em influenciadores que tenham seguidores que valorizam suas indicações. Você pode fazer isso por meio de permutas através de tratamentos.

Tenha mais profissionais atendendo na sua clínica

Profissionais de áreas complementares da sua, podem gerar mais fluxo e indicação de clientes para você, pois já estarão dentro de sua clínica. 

Invista em comunicação digital

Através das redes sociais, selecione seu público ideal e escolha as redes sociais que deseja comunicar. Ajuste sua comunicação e faça acontecer.

Tenha um atendimento eficiente

Tenha um atendimento de qualidade, rápido e humanizado, de forma que o cliente que procure a sua clínica, se encante e fique com você.

Delegue funções

Invista em profissionais para te ajudar nas diversas áreas da sua clínica, como no marketing e comunicação. Uma boa equipe de marketing trará para sua clínica o cliente que você deseja.

Supere as expectativas do seu cliente

Entregue ao seu cliente ideal sempre mais do que ele espera, assim ele te indicará, e você terá mais cliente do perfil que deseja. Mostre a ele a evolução do tratamento, valorize o empenho do cliente.

Com tudo isso alinhado em um modelo de negócio bem definido, sua clínica será referência na sua região e você terá a oportunidade de selecionar o cliente que deseja atender.

Assista o conteúdo na íntegra e fique por dentro dos canais Conect Clinic. Até a próxima!